広告代理店様のクライアントサイト復旧しました

福岡の広告代理店様が管理されているクライアントのサイトで不具合が起こっていたためご依頼をいただきました。

WordPressの設置環境

• エックスサーバー社の共有サーバー
• マルチドメイン環境

WordPressの不具合・症状

1. ドメインA：サイトにエラーが表示される
2. ドメインB：管理画面にログインしようとすると404エラーが表示される

同一のサーバー内で複数のドメインが別の症状で不具合を起こしている状況でした。

WordPress不具合解消までの時間

連絡を頂いてから30分程度

WordPress修理・改修の対処内容

サイトにエラーが表示される

１つのプラグインがWordpressや他のプラグインがアップデートされたことにより干渉してエラーを表示していました。

該当プラグインのフォルダを削除することで解消しました。

 

管理画面にログインしようとすると404エラーが表示される

siteguardプラグインの影響によりログイン画面は表示されるが、管理画面を表示するタイミングで404エラーを表示していました。

SSH環境にてsiteguardプラグインを停止してログインできることを確認しました。